• PL
  • EN
  • 23 / 07 / 2018

    Design Thinking

    O Design Thinking

    Proces ten został użyty już we wczesnych latach sześćdziesiątych w USA i od tego czasu przeszedł niesamowitą przemianę. Od sposobu na ulepszanie technologii do sposobu rozwiązywania najróżniejszych problemów.

    Nigel Cross mówi w swojej książce „Designerly Ways of Knowing”, że wszystko, co widzimy wokół nas, zostało zaprojektowane.  Sam Design i ulepszanie produktów, uatrakcyjnianie ich już nie wystarcza. W erze ciągłych zmian i ulepszeń potrzeba czegoś więcej.

    Natomiast Design thinking pozwala przemyśleć wszystkie możliwe ścieżki i w  sposób odpowiedni dopasować  je tak by rozwiązanie sprawdzało się na dłużej.

    Czasem, aby uzyskać taki efekt, trzeba myśleć mniej o samym wytworze, a więcej o użyteczności i roli, jaką będzie grać w życiu ludzi. Design thinkingu możemy użyć także do rozwiązywania błahych problemów dnia codziennego, ale także do rozważań na temat, globalnego ocieplenia, edukacji, transportu, problemów globalnych, które dotyczą nas wszystkich.

    Jest niczym innym jak zrozumieniem głębokiej potrzeby z perspektywy klienta, zagłębieniem się w temat, nad którym będziemy pracować oraz zebraniem wszystkich potrzebnych informacji, aby przejść do etapu prototypowania.

     

    Do czego służy?

    do rozwiązywania problemów,

    • do tworzenia rozwiązań,
    • do ulepszania produktów,
    • do usprawniania procesów,
    • do ulepszania usług,
    • do tworzenia strategii.

     

    Proces Design Thinkingu składa się z pięciu etapów:

    • Empatyzacja – analiza i obserwacja, próba zrozumienia problemu;
    • Zdefiniowanie problemu –  dokładne określenie problemu, jaki chcesz rozwiązać;
    • Pomysły – szukanie rozwiązań naszych wcześniej określonych problemów/zagadnień;
    • Zbudowanie prototypu – wybieranie i tworzenie wstępnej wersji rozwiązania;
    • Testowanie – sprawdzanie jak nasze rozwiązanie działa w praktyce, jeśli potrzeba udoskonalamy je.

     

     

     

    Źródło: Rysunek stworzony na podstawie Stanford Design Thinking Model

    Sukcesy odniesione poprzez myślenie projektowe?

    Poniżej kilka sukcesów odniesionych z użyciem DT przez wielkie firmy:

    https://theaccidentaldesignthinker.com/2017/09/16/40-design-thinking-success-stories/

    Casy pokazują jak Braun, udoskonalił szczoteczkę Oral B, jak PepsiCo udało się stworzyć nową strategię za pomocą design thinking. Jak GE Healthcare zamieniło skanowanie MR w przygodę, którą dzieci zapamiętają na długo. Ponadto jak Bank of America pomógł zaoszczędzić pieniądze nawet największym sknerą, dzięki programowi „Keep the change”.

    Te przykłady udowadniają, że nie zależnie od profilu organizacji czy problemu, z jakim się mierzy DT, można używać w różnych dziedzinach biznesowych.

    KONTAKT

    Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Zadzwoń lub prześlij nam swoje pytania.
    Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.

    DNX DESIGN Sp. z o. o. jest w trakcie realizacji projektu dotyczącego opracowania modelu biznesowego, który poprzez właściwe zaplanowanie i optymalizację procesu dostarczania usług, wyspecjalizowanych pod kątem zagranicznego klienta, pozwoli na jego internacjonalizację i pozyskanie kontrahentów zagranicznych. Projekt finansowany w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Łódzkiego na lata 2014-2020.